Politique de confidentialité

Politique en matière de témoins de connexion
Déclaration RGPD

Politique de confidentialité  – IC Group Inc.

EN VIGUEUR: 25 mai, 2018

Nous respectons votre vie privée. La présente Politique définit nos pratiques en matière de confidentialité et explique comment nous traitons les renseignements que nous recueillons lorsque vous visitez et utilisez nos sites Web et nos services. En utilisant nos services (tels que définis ci-dessous), vous acceptez la collecte, le transfert, le stockage, la divulgation et les autres utilisations de vos renseignements comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité. Le respect de la vie privée est primordial, c’est pourquoi nous vous invitons à la lire attentivement.

Si vous avez des commentaires ou des suggestions sur la manière d’améliorer notre Politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@icgroupinc.com.

Le groupe IC Group Inc. (« IC Group », « ICG ») respecte et protège la vie privée des visiteurs de son site Web (ainsi que des autres sites Web qu’il possède et contrôle, les « sites Web de IC Group ») et de ses clients qui utilisent ses solutions promotionnelles, ses plateformes et autres services (ainsi que les sites Web de IC Group, les « Services »). La présente Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment nous recueillons et utilisons les renseignements des visiteurs et des clients, en particulier les renseignements personnels, dans le cadre des Services. Les renseignements recueillis et utilisés par IC Group sont limités aux fins pour lesquelles les clients s’adressent à IC Group et à d’autres fins expressément décrites dans la présente Politique. Toute discussion sur votre utilisation des Services dans la présente Politique vise à inclure vos visites et autres interactions avec les sites Web de IC Group, que vous soyez ou non un utilisateur des autres services de IC Group.

Remarque importante pour les consommateurs qui participent à des promotions gérées ou hébergées par IC Group :

Dans le cas où nous administrons une promotion au nom d’un commanditaire tiers (« Commanditaire »), nous pouvons recevoir des renseignements à votre sujet de la part de ce Commanditaire (ou en son nom). Lorsque nous obtenons vos renseignements dans le cadre d’une promotion, ils sont fournis en vertu d’accords sur la protection des données. Nous n’utiliserons vos renseignements que selon les instructions du Commanditaire et conformément à sa Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur la manière dont un Commanditaire utilise vos renseignements personnels, si vous souhaitez corriger des renseignements inexacts ou si vous ne voulez plus recevoir de communications de ce Commanditaire, veuillez communiquer directement avec ce dernier.

Au cas où IC Group serait le Commanditaire d’une promotion, il se peut que nous recueillions certains renseignements personnels directement auprès de vous. Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse électronique et votre pseudonyme sur les médias sociaux. Nous pouvons être amenés à vous demander des renseignements supplémentaires pour l’attribution de certains prix. Nous utiliserons les renseignements recueillis auprès de vous uniquement dans le but de gérer la promotion et conformément à la présente Politique de confidentialité.

Qu’entendons-nous par renseignements personnels?

Dans la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » des informations ou un ensemble d’informations qui permettent d’identifier une personne ou qui pourraient être utilisées par IC Group ou en son nom pour identifier une personne. Sauf dans les cas décrits dans la présente Politique, IC Group ne donnera, ne vendra, ne louera ni ne prêtera des renseignements personnels à des tiers.

Les renseignements personnels ne comprennent pas les « Données d’utilisation », que nous définissons comme des informations codées ou anonymes ou des données agrégées que nous recueillons sur un groupe ou une catégorie de services, de fonctions ou d’utilisateurs et qui ne contiennent pas de renseignements permettant d’identifier une personne. Les Données d’utilisation nous aident à comprendre les tendances en matière d’utilisation des Services afin que nous puissions mieux envisager de nouvelles fonctionnalités ou adapter les Services. Nous ne nous contentons pas de collecter et d’utiliser nous-mêmes les Données d’utilisation, nous pouvons également les partager avec des tiers, y compris nos clients, nos partenaires et nos prestataires de services, à diverses fins. Il s’agit notamment de nous aider à mieux comprendre les besoins de nos clients, à améliorer les Services, ainsi qu’à des fins de publicité et de marketing général. Nous ne partageons pas les Données d’utilisation avec des tiers d’une manière qui leur permettrait de vous identifier personnellement.

Comment recueillons-nous, utilisons-nous et partageons-nous vos renseignements personnels et d’autres informations?

Informations que vous nous fournissez

Dans le cadre des Services que nous vous fournissons, lorsque nous répondons à vos demandes ou lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing, nous pouvons vous demander des renseignements personnels, tels que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que certaines informations connexes telles que le nom et l’adresse de votre entreprise. IC Group peut utiliser les renseignements personnels que vous fournissez pour exploiter les Services, les adapter à vos besoins, les facturer, les identifier et les authentifier, communiquer avec vous au sujet des Services et de votre utilisation des Services, vous envoyer du matériel de marketing (sous réserve de votre option de refus), répondre à vos questions, à des fins de recherche et, d’une manière générale, pour améliorer le contenu et la fonctionnalité des Services.

IC Group a des intérêts légitimes dans le traitement des données personnelles :

  • Fournir des matériels marketing et d’autres supports éducatifs dont l’accès peut nécessiter une adresse électronique.
  • Vous envoyer par courrier électronique des informations utiles sur les produits.
  • Vous envoyer par courrier électronique des idées ou des commentaires que vous avez fournis à IC Group.
  • Vous contacter au sujet de questions que vous avez soumises ou de demandes que vous avez adressées à IC Group ou à un client de IC Group pour lequel nous sommes chargés du traitement des données.
  • Vous fournir un contenu d’assistance et évaluer la manière dont le contenu est consulté et l’endroit où il l’est.
  • Maintenir la sécurité des Services en conservant les journaux et les sauvegardes.
  • Enregistrer et analyser les erreurs qui se produisent lorsque vous utilisez les Services.
  • Mesurer les performances des demandes que vous adressez aux Services.
  • L’analyse de votre utilisation des Services.

Si vous vous opposez à ce traitement de vos données, veuillez écrire à privacy@icgroupinc.com. Si nous ne sommes pas en mesure d’honorer votre objection, nous vous ferons savoir que nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

IC Group peut également partager vos renseignements personnels avec ses fournisseurs de services tiers (tels que ses partenaires d’hébergement) pour fournir le matériel, les logiciels, le réseau, le stockage et les autres services nécessaires que nous utilisons pour faire fonctionner les Services et maintenir une expérience utilisateur de haute qualité.

Les Services ne prennent pas en charge les demandes de « do not track » (ne pas suivre).

Témoins de connexion et fichiers journaux

Veuillez vous référer à notre Politique en matière de témoins de connexion.

Autres possibilités de partage d’informations

En plus des objectifs décrits ci-dessus, nous divulguons des renseignements personnels pour répondre à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures légales, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également partager ces renseignements si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos accords juridiques, ou si la loi l’exige.

Liens vers d’autres sites Web

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web et applications Web qui ne sont pas détenus ou contrôlés par IC Group. Sachez que nous ne déterminons pas et que nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites. Nous vous conseillons d’être vigilant(e) lorsque vous décidez de ne plus utiliser les Services et de lire les conditions d’utilisation et les déclarations de confidentialité des autres sites Web et applications Web liés aux services. La présente Politique ne s’applique qu’aux renseignements recueillis par les Services.

Forums publics

Les Services peuvent proposer des blogs, des forums et des portails d’idées accessibles au public. Vous devez savoir que les informations que vous fournissez dans ces zones peuvent être lues, collectées et utilisées par d’autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos renseignements personnels d’un blog, d’un forum ou d’un portail d’idées, contactez-nous à l’adresse privacy@icgroupinc.com. Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos renseignements personnels, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne sommes pas en mesure de le faire et pourquoi.

Témoignages de clients, commentaires et évaluations

Nous pouvons, de temps à autre, publier sur les sites Web de IC Group des témoignages de clients qui peuvent contenir des renseignements personnels. Nous obtenons le consentement des clients pour publier leur nom et/ou toute autre information identifiable avec leur témoignage.

Protection des renseignements

IC Group s’engage à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Nous prenons des précautions pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels dans le cadre des Services, en employant des mesures de sécurité technologiques, physiques et administratives, telles que des pare-feux et d’autres procédures de sécurité. Par exemple, nous cryptons la transmission d’informations sensibles à l’aide de la technologie de sécurité de la couche de transport (Transport Layer Security technology, TLS). Ces technologies, procédures et autres mesures sont utilisées dans le but de garantir que vos données sont sûres et sécurisées et qu’elles ne sont accessibles qu’à vous et aux personnes que vous avez autorisées à y accéder. Toutefois, aucune transmission par Internet, par courrier électronique ou par d’autres moyens électroniques n’est jamais totalement sûre ou exempte d’erreurs; vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous décidez des informations que vous nous envoyez de cette manière.

RGPD

IC Group s’engage à respecter en permanence le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), une loi européenne sur la protection de la vie privée en vigueur depuis le 25 mai 2018. Nous nous engageons également à aider nos clients (y compris les Commanditaires de la promotion) à répondre aux exigences du RGPD. Nous avons pour cela mis en œuvre, amélioré et continuerons à revoir de nombreuses mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger tous les renseignements personnels traités par IC Group.

Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à notre Déclaration RGPD.

Droits des personnes concernées

Nous respecterons vos droits en ce qui concerne vos renseignements personnels. Il s’agit notamment de vos droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos renseignements personnels, de restriction ou d’opposition au traitement de vos renseignements personnels, et de notre droit de vous transférer vos renseignements personnels dans un format portable. Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut être soumis à certaines restrictions pour des raisons réglementaires ou juridiques et peut affecter la manière dont nous pouvons vous fournir des services. Vous avez également le droit de vous plaindre de nos pratiques auprès d’une autorité administrative de contrôle.

Choix

Si vous êtes un(e) client(e) de IC Group et que vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing de la part de IC Group, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@icgroupinc.com ou suivre les instructions de désabonnement incluses dans chaque courriel publicitaire. Même si vous décidez de ne plus recevoir de courriels publicitaires, nous continuerons à vous envoyer des messages transactionnels. Il s’agit notamment des réponses à vos questions.

Correction et mise à jour de vos informations

Si vous souhaitez accéder aux informations que nous avons recueillies à votre sujet ou en demander la suppression, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@icgroupinc.com.

Conservation des données

IC Group conservera les renseignements personnels qu’il traite au nom de ses clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des Services à ses clients, sous réserve du respect de la présente Politique. Nous pouvons également conserver et utiliser ces renseignements personnels si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, résoudre des litiges, faire respecter nos accords et pour des raisons d’intérêt légitime.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications importantes à la présente Politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. En continuant à utiliser les Services, vous acceptez d’être lié(e) par les modifications apportées à la présente Politique. Le seul recours dont vous disposez, si les termes de la présente Politique ne vous conviennent pas, est de cesser d’utiliser les Services.

Transactions commerciales

IC Group peut céder ou transférer la présente Politique, vos renseignements et données, y compris tout renseignement personnel, à toute personne ou entité qui acquiert la totalité ou la quasi-totalité de l’activité, du stock ou des actifs de IC Group ou qui fusionne avec lui.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique ou les pratiques de IC Group en matière de protection de la vie privée, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse privacy@icgroupinc.com.

Responsable de la protection de la vie privée

IC Group Inc.
383 Dovercourt Drive
Winnipeg, Manitoba, Canada
R3Y 1G4
Téléphone : +1 204.487.5000
Télécopie : +1 204.489.7900
Courriel : privacy@icgroupinc.com